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2025年9月16日，县委书记吴韬在洞口县人民群众信访接待中心开展面对面接访活动，倾听民生诉求，现场协调解决实际问题，并就群众反映集中的热点难点问题作出批示指示。当日，共接待信访群众36批47人次。

接访期间，吴韬书记耐心接待了来访群众，认真听取群众反映的养老保险断缴、退役军人廉租房安置、企业改制社保遗留问题、征地预留地等各类诉求。他细致了解每一起案件的来龙去脉，耐心解答群众对政策和政府决策的疑问，并与参与接访的相关部门负责人共同分析问题根源，现场明确包案领导、责任单位和办理时限，推动问题高效解决。

针对部分因政策调整形成的历史遗留问题，吴韬书记特别强调，各相关部门要全面准确理解政策内涵，主动向上级部门沟通咨询，确保执行不偏差、落实不走样。要坚持依法依规、实事求是原则，对合理诉求坚决解决到位，对暂时难以满足的诉求耐心做好政策解释和情绪疏导工作，最大限度争取群众理解和支持。

近年来，洞口县严格落实县级领导坐班接访制度，每个工作日安排1名县级领导在县人民群众信访接待中心接待来访群众，已成为畅通民意沟通、化解基层矛盾、推动政策落地的重要平台，切实提升了群众获得感、幸福感和满意度。