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6月21日，省政府副秘书长、省信访联席办主任、省信访局局长陈雪楚一行到衡调研督导信访工作。市委副书记、耒阳市委书记赖馨正，市委常委、市委政法委书记陈礼洋参加。

陈雪楚一行到耒阳市三架街道七岭社区黄泥嘴湾，实地调研“湾村明白人”推动“三治”融合乡村治理经验，并先后在耒阳市、衡阳市召开调研座谈会，深入了解市县乡三级信访工作成效及面临的困难问题。

陈雪楚充分肯定了衡阳市委、市政府对信访工作的重视和我市信访工作取得的成效，逐一点评分析各县市区、市直部门信访工作优势亮点以及短板问题，并就网络教育培训退费等信访突出问题化解教方法、传经验、授技巧、解迷津。

陈雪楚强调，信访工作是送上门来的群众工作，是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，既可以消气，也可以通气。衡阳市各级各部门要提高思想认识，坚决树牢以人民为中心发展思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，深刻践行“浦江经验”，坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任。要完善工作格局，加快构建党委统一领导、政府组织落实、联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局，坚决按照“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则压紧压实信访工作责任，更好发挥联席会议统筹协调、整体推进、督促落实作用，精准精细做好新时代信访工作。要强化源头治理，抓实矛盾防范、隐患排查、问题化解等重点环节，全面准确掌握群众利益诉求，科学研判、妥善处理、举一反三，防止矛盾升级、问题上行。要加强队伍建设，信访部门要全面提升法治意识、逻辑分析能力以及群众工作能力，各级党委要配齐配强、关心关爱信访干部，进一步提升信访干部的履职能力、增强信访队伍的使命担当。