市委书记严华赴城步县带案下访督办信访件办理_图片信息_邵阳市信访局

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市委书记严华赴城步县带案下访督办信访件办理

2023-04-19 17:21
来源：信访局
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4月18日下午，市委书记严华赴城步县带案下访，现场督办信访件办理工作。他强调，要学深悟透习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以积极的态度、务实的举措，自觉做好信访件办理工作。要牢固树立以人民为中心的发展思想，带着责任、带着感情去帮助群众解决遇到的各种突出问题，真正把“送上门的群众工作”做实做好，让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感。市人民政府副市长杨卫平陪同。

严华书记召开专题调度会，听取城步县信访件办理工作情况汇报，并就下步工作提出明确要求。一要迅速行动抓推进。树牢“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的效率意识，切实增强做好信访件办理工作的责任感、紧迫感、使命感，深入研究每一个信访案件，抓住关键点、找准突破口，挂出“作战图”、列出“任务单”、倒排“时间表”，实行清单化管理、常态化调度、项目化推进，协调解决重点难点问题，确保事事有回音、件件有着落。二要依法依规抓化解。以“解决问题、息诉罢访、群众满意”为硬道理、硬标准，把握策略方法，做到一碗水端平、一把“尺子”量到底，决不能突破法律政策，决不随意承诺和乱开“口子”，努力做到矛盾问题处置化解得力、得当、得法、得人心，确保诉求合理的问题解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理。三要紧扣重点抓质量。坚持接纳群众诉求用“放大镜”，解决群众诉求用“显微镜”，检验处理效果用“望远镜”，切实提升信访件办理质量。要坚持带案下访、主动约访，用“干部两腿土，群众不添堵”的实地调研，贴心体察上访人的“隐情”和“真情”，摸清真实情况，抓住问题要害，找出解决办法。要加强社情民意收集研判，超前排查、超前预警、超前介入，把可能引发信访的矛盾纠纷问题化解在早、化解在小、化解在基层。要完善治理重复信访、化解信访积案长效机制，深入开展信访积案化解“回头看”，依法解决好群众合理合法诉求。四要严格要求抓落实。抓好信访件办理工作，责任在领导，关键在落实。要认真落实“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的信访工作责任，党政主要负责同志要带头包案、亲自研究、主动协调解决重大信访问题。要扎实开展好“明方向、立规矩、正风气、强免疫”干部队伍作风建设专项活动，以极端负责的工作作风，设身处地的为群众着想，始终把群众关切放在心上、抓在手上，决不能互相推诿、扯皮。要加大对信访件办理落实情况的督促检查力度，及时发现、解决问题，对工作不力、消极对待、不担当不负责或者失职渎职的，从严从速追究有关责任人的责任。

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