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正能量大赛邵阳市新宁县学习《信访工作条例》 坚持人民信访为人民
  • 2022-06-02 16:53
  • 来源: 新宁县思源实验学校
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学习《信访工作条例》坚持人民信访为人民


新宁县思源实验学校  唐靖


    今年五月一号开始,我国正式开始施行国务院印发的《信访工作条例》为确保更好的履行信访工作职能,更好的建设学校促进学校发展,我们教师群体当前一项重要任务就是认真学习贯彻《信访工作条例》,在透彻理解条例内容后提高信访工作办理质量,为学生、家长提供更有效、更高效的信访服务工作。

信访,可以帮助人民解决他们在生活中遇到的难题,也是确保人民生活质量的重要方式,

认真学习《信访工作条例》有利于我们明确未来在学校信访工作中的方向、遵守以人民为中心的原则,引导我们在条例的指导下完善当前信访工作中的不足。信访工作其实是一架与人民群众实现良好沟通的桥梁,其具备很高的疏通价值,可以实现与民心的连通,在学校工作中,通过信访这个小“窗口”学校可以及时了解到教师在教学中遇到的困难、学生在学校的成长需求以及家长对学校的期待。作为一名从事教师,我们必须做到以目标和问题为最终导向,在立党为公、执政为民的思想指导下为更好的建设和发展学校、引导更多师生和家长关心学校打下坚实的基础。若想提高信访工作的效率,引导更多学生、家长以及教师积极的参与信访活动,我们需要做到将心比心。我们需要将师生和家长的诉求放在第一位,然后通过换位思考、实地调研提高信访工作处理效率和质量,以精准解决、高效处理、快速回复并且建立长效且完善的信访机制为原则推进整体工作,这样才能推动信访制度进一步优化,确保为广大师生和家长提供高质量的信访服务。

首先我们需要做到的就是精准解决师生及家长提出的问题。信访是解决学校运行中存在的问题,确保学生可以在安全、和谐的环境中学习和生长的关键环节,既然是维护学生的利益、维护教师和家长的利益,我们就要将学生放在首位,想学生所需,急家长所急、维护教师所言,设身处地的为学生着想,切实、积极解决学校发展中遇到的各类问题,师生和家长提出问题不仅是因为在学校运行中遇到自身认为不合理的情况,他们更是为学校的发展考量,谁不希望自己的孩子能在一个制度完善、设施齐全、教学优质的学校里生活和学习呢?只有做到从师生和家长的角度出发思考问题、接受他们所反映的问题、并积极和精准的解决这些问题。在解决完问题之后我们需要做的就是给予反映问题的人最快速的回复。迅速的解决问题以及将事情快速办结可以给他们更多的安全感,让他们觉得自己在信访的道路上有所收获,而信访教师的回复往往被认为是问题解决的标志。所以,在接到信访信息之后,教师需要在快速投入到问题处理环节中并且高效、精准的解决问题的基础上将问题解决的结果回复给提出问题的人,以回应他们的诉求,真正实现人民信访为人民,给予学生和家长充分的安全感和信任感,更好的为学生和家长排忧解难,发挥信访制度的功效。而这些理解也是我从自身的工作经验中总结来的有一次,学校接收到家长的反馈,学校门口有几家流动小摊贩的卫生条件十分不好,担忧学生在校的食品安全问题,接受到家长的反馈后,学校相关部门及其负责领导和教师快速与校门外摊贩沟通,在清除校门口小摊的同时要求食堂饭菜多些花样,为确保同样可以在校内更卫生的条件下吃到可口的饭菜,安心学习、生活和成长。做完这一系列处理工作后教师迅速将处理结果反馈给家长,而家长在接受到这样的反馈结果后也普遍比较满意,对学生的在校生活更加放心,也对学校更加信任。由此,我们可以明确高效的信访工作对学校的建设和发展具有十分积极的作用。

参与信访工作的所有教师都需要认真学习新时代背景下出台的、符合时代发展要求的《信访工作条例》,充分理解其中内容与内涵,踏实工作、认真服务,用自身实践去履行时代责任,践行一名新时代教师的使命与担当。





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