10月24日,县委书记佘芝云到关峡苗族乡接待群众来访。他强调,要将心比心,坚守人民立场,用情用力解决实际问题,切实把信访工作真正做到群众心坎上,不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。县委常委、县委办主任袁玲,县委常委、政法委书记向国胜及相关部门负责人参加。
在关峡乡信访接待室,佘芝云与相关部门负责人面对面接待了4批来访群众,听取他们反映关于征地赔偿、安置地点建房、安置房分配等问题。佘芝云耐心询问情况、认真倾听诉求,与相关部门负责同志一道研究解决办法,并对群众诉求一一给予明确答复。
佘芝云指出,信访工作是党和政府联系群众的重要桥梁,是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。全县各级各部门要坚持以人民为中心的发展思想,进一步严格工作程序,改进工作方式方法,提升服务标准,积极回应群众诉求,切实解决群众关心的“急难愁盼”问题。
佘芝云强调,信访工作事关群众切身利益和社会和谐稳定。相关部门要切实提高政治站位,带着感情、带着责任、带着办法做好“送上门来的群众工作”,把党和政府与人民群众的“连心桥”架得更牢、更紧、更贴心。要厚植为民情怀,始终站在群众的立场想问题、办事情,对群众反映的问题,及时调查了解,深入分析原因,特别是历史遗留问题要勇于担当、敢于负责,做到不回避问题、不推卸责任、不敷衍群众。要增强服务意识,进一步畅通信访渠道,做好群众反映的各类高频信访问题摸排收集,梳理分类建立清单台账,提高办理效率,一件一件稳妥地抓好信访问题解决,让群众少跑腿、快办事。要聚焦群众反映的民生问题和合理诉求,主动靠前、换位思考、将心比心,带着感情、带着责任解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事,努力做到件件有着落、事事有回应,实实在在为群众排忧解难。
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