信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，信访工作的核心是解决问题，抓信访工作就是抓民心、抓发展、抓稳定。近年来，黄桥镇以党建为引领，坚持“人民满意”为标尺、“为民解忧”为导向，发挥“背包式处访”首建之为，聚焦源头治理、前端化解，破除基层治理热点难点堵点，镇域矛盾纠纷数量直线下降，信访矛盾隐患明显减少，群众安全感显著提升。
为民之所忧“辗转反侧”，变群众“等开门”为干部“送上门”。党政班子成员实行轮流坐班接访，积极开展“带着板凳下村”接访活动，镇、村干部不定期组织村民召开“院落会”“屋场会”，将信访关口前移，向下延伸。结合“一月一课一片一实践”“片组邻三长制”等活动，现场释疑解困，让“跑断腿”的问题不出村就能得到解决，不能现场答复的做好记录及时对接相关部门，将服务群众、排忧解难拧成“一条绳”，实现党建工作和信访工作“双促进、双提升”。2023年以来，全镇“院落会”“民情恳谈会”活动召开480余次，“带着板凳进村”接访100次，发放政策宣传单2万余张。
将民之所困“小题大做”，变随机“选答题”为政治“必答题”。黄桥镇发挥党委书记“头雁引领”、班子成员“群雁协同”的合力效应，在全县率先推行背包式处访工作机制，建立镇、村30支调解队伍，选优配强96名背包式人民调解员，秉持发现苗头“拎包就走”，化解矛盾“开包能处”，问题不解“背包不放”，处理结果“放包见效”的工作理念，“面对面”听取群众诉求、“实打实”解决群众问题，真正做到耳闻民声想到问题，目光所至看到问题，做到事事有回应，件件有回复，努力办好群众牵肠挂肚的民生大事，做好群众天天有感的关键小事。2023年以来，共排查出各类矛盾纠纷264件，成功调处253件，调处成功率达96%以上；受理信访件91件，及时受理率100%，按期办结率100%，参评率100%，满意率98.9%。
对民之所盼“心无旁骛”，变基层“赶路者”为群众“解忧人”。利民之事必行之，为民之行不懈怠，听群众诉求、明群众想法，坚持将群众反映的“问题清单”作为镇党委的“履职清单”，让民之所盼得到真正落实。另一方面聚焦当前重点工作和群众关注的热点难点问题，深入宣传党的政策和党的二十大精神，推动党的二十大精神在基层泥土里落地生根，着力听民声、解民忧、暖民心，打通联系服务群众“最后一公里”，搭好党群关系“连心桥”。
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