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为贯彻落实“浦江经验”，进一步推进隆回县“走想找促”活动，密切党同人民群众的血肉联系。8月23日上午，县委书记刘军到县信访局坐班接访，面对面倾听群众诉求，为群众解心结、释疑惑，协调解决相关问题。县委常委、县委办主任杨方且，县委常委、政法委书记刘海秋以及相关单位主要负责人参加。

当天，刘军接待了4批来访群众，认真听取他们反映的私人建房手续办理、房屋征拆补偿安置、涉法涉诉、伤残军人困难救助、土地开发等方面问题，仔细阅读来访者的书面材料，详细了解事情的原委经过，并依据法律、政策耐心为群众解疑释惑，与相关部门同志分析问题症结，研究制定解决方案，现场逐一给予回应。

刘军强调，信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。要始终坚持以人民为中心，用真心换信任、用真诚换理解，架起党群沟通“连心桥”，构建矛盾化解“快速路”，以信访工作的实际成效不断提升人民群众的幸福感、获得感和安全感。

针对群众反映的问题，刘军强调，相关部门要进一步提高政治站位，高度重视，认真对待，仔细核实情况，摸清事情的来龙去脉，对合理诉求要依据相关法律政策尽快解决到位，不合理诉求要解释教育到位。同时，对信访事项要及时进行交办，并实时掌握办理进度，让群众反映的信访问题件件有着落、事事有回音。要时刻站在群众的立场，用心用情用力做好群众工作，提高化解矛盾的能力，依法依规协调解决群众合理诉求，切实维护好群众的合法权益。